No Twitter, houve alegações de que um hacker havia conseguido invadir a base de dados de Neopets e portanto, teria conseguido acesso a inúmeras informações sigilosas dos usuários. Respondendo a essas alegações no editorial dessa semana (em inglês), a TNT alega que nenhum dado foi realmente exposto.
Segundo eles, não há como nenhum membro externo acessar dados protegidos dos usuários e não há nenhum registro de acesso aos mesmos. Não há também nenhum dado dos usuários salvo em texto comum (sem criptografia) dentro da base de dados de jogo, sendo assim, todos os alegados dados expostos são apenas dados para teste interno, sendo todos eles criados para essa proposta (nenhum deles é real).
Ainda assim, é recomendável apenas como forma preventiva, trocar suas senhas de Neopets. Mesmo que não haja um vazamento real, sempre é recomendável atualizar suas senhas de tempos em tempos e jamais utilizar uma única senha para mais de um site/serviço.